0

regulamin / terms and conditions

(english version below)

(wersja obowiązująca od dnia 18.02.2026)

§1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem serwis.bigcartel.com prowadzony jest przez:
     Fundację Vlepvnet
     adres: 01-318 Warszawa, ul. Wyki 3/9
     NIP 1132770451
     e-mail: [email protected]
     (dalej: „Sprzedawca”).

  2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży oraz prawa i obowiązki stron.

  3. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem Internetu na terytorium Polski oraz poza jej granicami (wysyłka międzynarodowa).

  4. Klientem może być osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność do czynności prawnych.

§2. Definicje

  1. Sklep – serwis internetowy Sprzedawcy.

  2. Klient – podmiot dokonujący zakupu w Sklepie.

  3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.

  4. Produkt – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie.

  5. Umowa sprzedaży – umowa zawarta między Sprzedawcą a Klientem.

§3. Ceny i płatności

  1. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w walucie wskazanej na stronie Sklepu.

  2. Koszty dostawy są wskazywane podczas składania zamówienia.

  3. Dostępne formy płatności:

    • PayPal

    • karta płatnicza

    • inne wskazane w Sklepie.

§4. Zawarcie umowy

  1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę.

  2. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.

§5. Dostawa

  1. Zamówienia realizowane są na terenie Polski oraz międzynarodowo.

  2. W przypadku wysyłek międzynarodowych Klient ponosi odpowiedzialność za ewentualne cła, podatki importowe lub inne opłaty wynikające z przepisów kraju dostawy.

§6. Odbiór osobisty

  1. W przypadku wyboru odbioru osobistego Klient zobowiązany jest odebrać zamówienie w terminie 2 miesięcy od dnia zawarcia umowy sprzedaży.

  2. Nieodebranie zamówienia w powyższym terminie oznacza niewykonanie umowy z przyczyn leżących po stronie Klienta.

  3. Z upływem terminu wskazanego w ust. 1 umowa ulega rozwiązaniu bez konieczności składania dodatkowych oświadczeń przez Sprzedawcę.

  4. W przypadku rozwiązania umowy Sprzedawca zwraca Klientowi dokonane płatności w terminie 14 dni.

§7. Nieodebranie przesyłki

  1. W przypadku nieodebrania przesyłki przez Klienta i jej zwrotu do Sprzedawcy z przyczyn leżących po stronie Klienta (w szczególności: niepodjęcie przesyłki w terminie, podanie błędnych danych adresowych), Sprzedawca może:

     a) ponownie wysłać zamówienie po uprzednim pokryciu przez Klienta kosztów ponownej wysyłki,
     b) odstąpić od umowy.

  2. W przypadku ponownej wysyłki Klient zobowiązany jest pokryć:

    • koszt ponownej wysyłki,

    • dodatkowe koszty naliczone przez przewoźnika w związku ze zwrotem przesyłki, jeżeli zwrot nastąpił z przyczyn leżących po stronie Klienta.

  3. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Klientowi cenę produktu pomniejszoną o:

    • koszt pierwotnej wysyłki,

    • koszty zwrotu przesyłki naliczone przez przewoźnika, jeżeli zwrot nastąpił z przyczyn leżących po stronie Klienta.

  4. Postanowienia niniejszego paragrafu nie mają zastosowania, jeżeli zwrot przesyłki nastąpił z przyczyn leżących po stronie Sprzedawcy lub przewoźnika.

§8. Prawo odstąpienia od umowy (dotyczy Konsumentów)

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

  2. Termin odstąpienia wygasa po 14 dniach od dnia otrzymania Produktu.

  3. W celu skorzystania z prawa odstąpienia Konsument powinien złożyć oświadczenie drogą mailową.

  4. Zwrot płatności nastąpi w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

  5. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.

§9. Reklamacje

  1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność Produktu z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

  2. Reklamację można złożyć drogą mailową na adres: ………………….

  3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni.

§10. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.

  2. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówień oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.

  3. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności.

§11. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie Sklepu.

  2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

  3. W przypadku sprzedaży międzynarodowej prawa konsumenta wynikające z bezwzględnie obowiązujących przepisów kraju jego zwykłego pobytu pozostają nienaruszone.


______________________________________________________________


TERMS AND CONDITIONS OF THE ONLINE STORE
 (effective as of 18.02.2026)

§1. General Provisions

  1. The online store available at serwis.bigcartel.com is operated by:
     Fundacja Vlepvnet
     Address: 01-318 Warszawa, ul. Wyki 3/9
     Tax ID: PL1132770451
     Email: [email protected]
     (hereinafter referred to as the “Seller”).

  2. These Terms and Conditions define the rules for using the Store, placing orders, concluding sales contracts, and the rights and obligations of the parties.

  3. The Store conducts retail sales via the Internet within Poland and worldwide.

  4. A Customer may be a natural person, legal entity, or organizational unit with legal capacity.

§2. Definitions

  • Store – the Seller’s online store.

  • Customer – a person placing an order in the Store.

  • Consumer – a natural person acting for purposes outside their trade or profession.

  • Product – a movable item offered in the Store.

  • Sales Contract – a contract concluded between the Seller and the Customer.

§3. Prices and Payments

  1. Prices displayed in the Store are gross prices (including VAT where applicable) and are shown in the currency indicated on the website.

  2. Shipping costs are indicated during checkout.

  3. Available payment methods are specified in the Store.

§4. Conclusion of Contract

  1. Orders may be placed 24 hours a day.

  2. The Sales Contract is concluded upon confirmation of the order by the Seller.

§5. Delivery

  1. Orders are delivered within Poland and internationally.

  2. For international shipments, the Customer is responsible for any customs duties, import taxes, or additional charges imposed by the destination country.

§6. Personal Pickup

  1. If personal pickup is selected, the Customer must collect the order within 2 months from the date of conclusion of the Sales Contract.

  2. Failure to collect the order within this period shall be deemed non-performance of the contract due to reasons attributable to the Customer.

  3. After the 2-month period, the contract shall automatically terminate without additional notice.

  4. In such case, the Seller shall refund payments made by the Customer within 14 days.

§7. Uncollected Shipments

  1. If a shipment is returned to the Seller due to reasons attributable to the Customer (e.g., failure to collect, incorrect address), the Seller may:

     a) resend the order after the Customer covers the costs of reshipment,
     b) withdraw from the contract.

  2. If reshipment is requested, the Customer shall cover:

    • the cost of reshipment,

    • any additional charges imposed by the carrier due to the return.

  3. If the Seller withdraws from the contract, the price shall be refunded minus:

    • the original shipping cost,

    • return shipping costs charged by the carrier.

  4. This section does not apply if the return was caused by the Seller or the carrier.

§8. Right of Withdrawal (Consumers only)

  1. Consumers have the right to withdraw from the contract within 14 days without giving any reason.

  2. The withdrawal period expires 14 days after receipt of the Product.

  3. The Consumer must inform the Seller by email.

  4. The Consumer bears the direct cost of returning the goods.

§9. Complaints

The Seller is liable for conformity of the Product with the contract in accordance with applicable law.

Complaints may be submitted by email.

The Seller shall respond within 14 days.

§10. Governing Law

Polish law shall apply, without prejudice to mandatory consumer protection provisions of the Customer’s country of residence.